Esta página explica cómo solicitar la eliminación de su cuenta de LEGAL TECH SV (aplicación web y aplicación Android) y de los datos asociados a ella.
1. Eliminar la cuenta desde la aplicación
- Inicie sesión en su cuenta.
- Abra Configuración › Seguridad.
- Seleccione Eliminar mi cuenta y confirme la operación.
2. Eliminar la cuenta por correo electrónico
Si no puede acceder a su cuenta, envíe una solicitud desde el correo registrado a contacto@legaltechsv.pro con el asunto “Eliminación de cuenta”. Verificaremos su identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
3. Datos que se eliminan
Al confirmar la eliminación se borran de forma permanente:
- Su perfil y credenciales de acceso (correo, contraseña, llaves de acceso).
- Clientes, casos, expedientes y líneas de tiempo creados por usted.
- Documentos cargados y sus análisis, incluidos los archivos en almacenamiento.
- Historial de conversaciones con el asistente de IA.
- Notificaciones, recordatorios y obligaciones registradas.
- Saldo de créditos, código de referidos y preferencias.
4. Datos que se conservan y por cuánto tiempo
Por obligaciones contables, fiscales y de prevención de fraude conservamos, de forma disociada de su perfil, los registros de facturación y transacciones de pago durante el plazo exigido por la legislación salvadoreña (hasta 5 años). Estos registros no incluyen el contenido de sus documentos ni de sus consultas legales.
Los respaldos cifrados del sistema pueden retener copias residuales por un máximo de 30 días adicionales, tras los cuales se sobrescriben automáticamente.
5. Suscripciones activas
La eliminación de la cuenta cancela cualquier suscripción vigente y detiene futuros cobros. No genera reembolso automático del período ya pagado; para ello consulte nuestra Política de Reembolsos.
6. Contacto
Cualquier duda sobre esta página o sobre el tratamiento de sus datos puede dirigirse a contacto@legaltechsv.pro.